Internet Support
Über nachfolgende Links können Sie unsere Internet-Support-Clients öffnen, bzw. herunterladen. Für eine Internet-Support-Sitzung bitten wir Sie, zuerst einen Termein zu vereinbaren (Kontakt).
SokratesSoft Internet Support - PC Version ("SokratesSoft-ISupport-win.exe")
SokratesSoft Internet Support - MAC Version ("SokratesSoft-Support-mac.zip")
Die Software ermöglicht es Ihnen, eine direkte Verbindung mit unseren Support-Mitarbeitern zur Fernwartung Ihres windows- oder mac-basierten Computers herzustellen - ohne dass Sie Ihre Firewall/Router anpassen müssen. Unsere Mitarbeiter können dann über eine verschlüsselte Verbindung Ihren Computer fernsteuern und sich um Ihre Supportbelange kümmern.
Im Gegensatz zu anderen Lösungen, können Sie am Computer mitverfolgen, welche Vorgänge unsere Mitarbeiter auf Ihrem Computer durchführen und Sie können ausserdem während der Support-Sitzung Ihre Tastatur und Maus bedienen, z.B. um unseren Mitarbeitern etwas zu zeigen.
"TeamViewer" ist eine kommerzielle Software, die professionellen Support über das Internet ermöglicht. Zur Zeit haben wir einen Sitzungskanal lizenziert, damit einer unserer Mitarbeiter Ihnen zu jederzeit und von jedem unserer Arbeitsplätze aus Support anbieten kann.
